- vers les consommateurs/utilisateurs (Design Thinking),
- vers la nature (Biomimétisme) dont l’intelligence a toujours été une source d’inspiration infinie alors qu’on avait moins d’outils, de technologie pour servir la recherche,
- vers ceux qui produisent (Lean innovation),
- vers les pays émergeants (Jugaad)
S’inspirer, observer, brainstormer, expérimenter, valider, améliorer… ces étapes ont chacune leur importance et doivent s’enchaîner de façon fluide. On parle du “flow créatif”.
2- L’humain est au centre de la démarche d’innovation
Place à l’émotion : pas de créativité sans émotion. Elle n’est plus taboue, elle est partie prenante de l’innovation. On parle au cœur, avec le cœur. Émotion, Action, Réflexion sont les 3 parties du moteur de l’innovation.
La démarche d’innovation est centrée sur l’utilisateur. C’est lui qui détient la solution. Il s’agit de considérer ce qui est mieux pour le consommateur et non plus pour la marque.
Toute proposition s’inscrit dans un story-telling qui parle au cœur plus qu’à la tête et ré-humanise les discours.
3-Expérimentez ! Il en sortira toujours quelque chose…
Accepter d’abord d’avancer dans le brouillard, en tâtonnement. Léonard de Vinci appelait cela le “sfumato”. Donner du sens à l’erreur qui permet d’enrichir l’idée première, se mettre en mode itératif. Prototyper, expérimenter.
C’est dans l’expérience que l’innovation prend sa source et de l’expérience qu’elle se nourrit pour évoluer encore et encore.
- Savoir changer de rôle : expérimenter/observer, alterner les rôles d’acteur et de spectateur…
- Diverger vers les idées avant de converger vers les solutions.
- De la pratique nait la théorie.
- Vivre les expériences pleinement et intensément pour ne pas perdre son temps.
- La spontanéité du vécu favorise la tolérance à l’échec.
4- Ensemble, c’est tout !
Ne jamais rejeter une idée. Les idées les plus folles ou les plus insignifiantes viendront tôt ou tard enrichir une idée retenue. Croiser les points de vues, jouer de la diversité et de la contradiction pour développer d’autres façons d’être et de faire ensemble.
- L’intelligence est résolument collective
- L’attention est placée dans les modes de coopération
- L’ouverture à l’autre permet de faire de la diversité un puits de connaissance
- L’empathie comme ingrédient essentiel du travail collaboratif.